El estudio tiene como objetivo averiguar si una empresa tiene algunas opiniones negativas en Internet. La primera etapa es definir el grupo de investigación. nuestro grupo de investigación son todas las empresas que actuan en el teritorio de nuestro país. Para eso hay que mirar la red para buscar las opiniones negativas escritas por los clientes y contratistas. Porque examinar todas las empresas registradas en el país es muy difícil y requiere mucho tiempo, los especialistas de la empresa CBOK elaboraron e implementaron un software especial que entre millones de empresas escoge las que merecen - gracias a su impecable opinión - la distinción en el proyecto „Empresa Digna de Confianza". El software mencionado realiza la selección a base del factor de las opiniones. Actualmente ninguna otra institución no realiza análisis utilizando este tipo de metodología.

El factor de opiniones es un número que puede figurar como "0" o "1". En el caso de una empresa que no tiene opiniones negativas en Internet, es representado con "0", que significa que la organización ha pasado la prueba positivamente y puede participar en el proyecto „La empresa Digna de Confianza”. En el caso de una empresa que tiene opiniones negativas, figuraría como "1" y la empresa sería rechazada por no ser confiable.

La búsqueda de las opiniones negativas se basa en una lista de las palabras y frases, que llamamos frases ofensivas. Por ejemplo pueden ser las palabras como: "ladrón", "estafador", "robó", "destrozó", "mentiroso", "no recomiendo", "tardanza", "adeudado", "incompetente", "deshonesto", etc. La lista de los párrafos sensibles contiene más de cien palabras y frases con las cuales los clientes y contratistas describen frecuentemente las empresas de cuyos servicios no están satisfechos.

Nuestro modelo de software busca todas las palabras y frases sensibles junto con el nombre de la empresa examinada. Hay que añadir que el software mencionadono no busca opiniones positivas sobre las empresas examinadas, que significa que la empresa que está en el proyecto seguramente no tiene opiniones negativas, pero no podemos decir si tiene otros comentarios.

La respuesta es muy fácil- al contrario de las opiniones negativas- las positivas son confiables. Hay una táctica que ultimamente se ha hecho muy popular entre las empresas de poner en la red las opiniones positivas sobre si mismo. Cada persona puede escribir un comentario positivo sobre su empresa o pedir a un amigo o miembro de familia que lo haga. En cambio las opiniones negativas nunca están escritas por el dueño de la empresa.

La segunda razón por la cual averiguamos solo las opiniones negativas es porque los clientes satisfechos a menudo no informan a nadie de la actividad. No escriben opiniones positivas de la organización, de cuyos servicios están satisfechos. Es así, porque la satisfacción del cliente del servicio prestado debería ser un estándar- si pagamos por algo, tenemos derecho de exigir los servicios al nivel más alto.

Nuestros consultantes se contactan por teléfono con cada empresa que ha pasado la prueba para proponerle la oportunidad de recibir el certificado en papel. Si el cliente desea recibir el Cerificado "La empresa digna de confianza", recibirá e-tarjeta en la página del proyecto y un paquete que contiene:

• Un certificado en papel con sello con el nombre completo de la empresa y la información por que ha sido concedido
• Un adhesivo impermeable del formato A6 con el logotipo del proyecto „La empresa digna de confianza"
• Documento de venta (factura IVA), donde están los datos para entrar en la página firmagodnazaufania.pl;
• Una declaración que dice que el costo incurrido por la empresa relacionado con la activación de la e-tarjeta se paga una sola vez.

E-tarjeta es una inscripción al catálogo de las empresas que tienen el certificado "La empresa digna de confianza". Gracias a ella cada cliente que visite la página firmagodnazaufania.pl va a saber si la organización con la cual piensa cooperar es confiable. Gracias al tener la e-tarjeta, la empresa crea su imagen positiva en la red - después de escribir el nombre de la empresa en la búsqueda Google, los usuarios de la red están informados de que la empresa tiene el certificado "Empresa digna de confianza". Además, la e- tarjeta tiene como objetivo proteger el proyecto de las prácticas deshonestas de parte de las empresas que no pueden recibir el certificado por el resultado negativo de la prueba y que quisieran imprimir este certificado. Estas empresas no aparecen en la página del proyecto, por eso es fácil averiguar la credibilidad del Cerificado que tiene la organización.

Hay que añadir que las empresas que participan en el proyecto pueden utilizar la e-tarjeta todo el tiempo que quieran sin incurrir ningunos los costos extra. Por eso hay una declaración del costo que se paga una sola vez.

Hay que enfatizar que la participación en el proyecto está relacionada con increíblemente bajos costos al comparación con los beneficios que tiene. El objetivo principal del Certificado „La empresa digna de confianza” es crear la imagen positiva del participante del proyecto en Internet y fuera. Hay muchos beneficios, tales como:

Después de realizar los peritajes especiales, se ha creado una metodología innovadora de investigación - a base de un algoritmo creado- para definir El factor de Opiniones. El software especialista comprueba la aparición de los comentarios negativos en la red sobre la empresa, pero no averigua si aparecen las opiniones en general. Nos fijamos en la ausencia de los comentarios negativos, porque éstos son más confiables que los positivos.

No hace falta tener su propia página en internet para pasar la prueba positivamente. Para verificar a la empresa con el algoritmo de factor de opiniones, no nos limitamos a las páginas concretas, el software busca en todo el Internet, por ejemplo los foros, las redes Sociales etc.

En el estudio participaron todas las empresas en Polonia, pero solo una parte de ellas se ha cualificado al proyecto. Todo el estudio está realizado al costo de la empresa CBOK Sp. z o.o. Sp. k.

En el estudio participaron todas las empresas del territorio del país, pero solo las que pasaron la prueba positivamente pueden recibir el Certificado. Eso significa que al proyecto se cualificaron solo las empresas sobre cuales no han aparecido ningunas opiniones negativas.

El coordinador del proyecto "la empresa digna de confianza" es Tomasz Kwiek, actualmente el director para Europa del Este.

Cada empresa tiene derecho de inscribise a la prueba. Recibirá el resultado hasta siete días laborales. Les invitamos a inscribirse por medio de la página: firmagodnazaufania.pl/signUp.

Hoy en día el proyecto "La empresa digna de Confianza " funciona en el territorio de Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Francia y Bulgaria.

La tarjeta en la página del proyecto está disponible durante todo el período de la actividad de la empresa. La cuota de la activación se paga una sola vez y no es renovable que está confirmado con una declaración adjuntada a cada paquete. Utilizar la e-tarjeta no proporciona ningunos costos extra.